Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Товар, приобретенный в разделе РАСПРОДАЖА возврату и обмену не подлежит.
Возврат товара осуществляется в течении 7 календарных дней с момента получения заказа.
Пересыл осуществляется за счет покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки с товаром.
Срок поступления денежных средств зависит от Вашего банка.
Товары купленные по ЛИКВИДАЦИИ обмену и возврату не подлежат.

Для оптовых заказов и заказов по системе дропшиппинг.

На оптовые покупки действие закона о Защите прав потребителей не распространяется. Возврат возможен только при наличии явного производственного брака поставщика. В данном случае товар приобретается не для личного потребления, а для коммерческих или других целей, не являющихся потреблением данного товара лично покупателем (если покупателем является физическое лицо).

Товар приобретенный с УЧЕТОМ пожеланий клиента  - имеющим индивидуальные особенности по цвету, принту, сочетанию палитры тканей и т.д., т.е. имеющий индивидуальные особенности по желанию клиента (выполнен на заказ) и если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Получатель: ООО «Комбизи»
Номер телефона получателя: +7 (966) 888-12-76
Почта России: г. Томск, ул. Андрея Крячкова 17-189, индекс 634030
Курьерская доставка: г. Томск, пер. Сакко, д.2 стр.9

ВАЖНО!
Для получения более подробной информации Вы можете позвонить в клиентский отдел по телефонам +7 (966) 888-12-76 или 7 (966) 888-10-76 или написать на почту inzibe@list.ru

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
купальники;
плавки;
чулочно-носочные изделия;
бельевой трикотаж;
маски.